Компания ТЗСК осуществляет обслуживание и оперативный ремонт пластиковых окон и дверных конструкций в Орле на протяжении всего гарантийного срока. Работы выполняются специалистами компании, все вопросы решаются в максимально сжатые сроки. Гарантия качества распространяется на весь комплекс услуг и на всю продукцию завода светопрозрачных конструкций.
Бесплатное обслуживание в рамках гарантийного периода
Гарантия на конструкцию и услуги играет страховкой для заказчиков ПВХ окон. Если возникнут проблемы с эксплуатацией оконной системы в течение гарантийного срока, клиент вправе потребовать исправления дефектов, перерасчета стоимости или полной замены конструкции. При правильно выполненном монтаже и должном качестве стеклопакета у потребителя не возникает потребности в специальном обслуживании системы. Все элементы конструкции тщательно проверяются и настраиваются в процессе установки.
Сроки гарантии на продукцию ТЗСК
5 лет
На окна и двери
3 года
На монтажные работы
1 год
Гарантии на отделку
Правом на гарантийное обслуживание окон следует воспользоваться в тех случаях, когда обнаруживаются проблемы в течение сроков, установленных компанией-исполнителем. К ним относятся:
- разгерметизация окон (ошибки монтажа, появление трещине в профиле);
- смещение отливов;
- пожелтение профиля, появление вспученных выпуклостей или вмятин на рамах (производственный брак);
- затруднения при открывании створок, посторонние звуки в виде скрипа и скрежета (неправильно отрегулированная или некачественная фурнитура);
- запотевание окон (утечка газа из межкамерного пространства, разгерметизация);
- появление помутнений на стеклах;
- неплотное прилегание створок.
Все перечисленные изъяны устраняются в течение срока гарантийного обслуживания пластиковых окон бесплатно, если дефекты не связаны с некорректной эксплуатацией. Заказчик должен тщательно проверить функциональность конструкции перед подписанием акта приема-передачи. Если обнаружится небольшой изъян, надо сообщить об этом подрядчику, чтобы дефект был устранен незамедлительно.
У наших заказчиков в Орле крайне редко возникают претензии к качеству установки и конструкциям в течение гарантийного срока, поскольку в компании ТЗСК работают квалифицированные мастера, используются сертифицированные материалы и конструкции. Тем не менее, мы готовы незамедлительно исправить все недочеты оперативно и бесплатно, если проблемы связаны с ошибками производителя или наших сотрудников.
Гарантия на монтажные работы не распространяется в тех случаях, когда клиент пытался произвести ремонт собственными силами, если не установлена внешняя защита на монтажные швы по причине отказа заказчика. Компания не выполняет гарантийный ремонт окон в Орле на бесплатной основе, если дефекты появились в результате агрессивных воздействий на конструкцию (удары, вибрация, залив водой, задымление и т.д.).
Сервисное обслуживание окон ПВХ направлено на поддержание функциональности оконной системы, сохранение первоначальных эксплуатационных свойств. Даже самые прочные и надежные элементы конструкции постепенно изнашиваются, особенно при интенсивной эксплуатации. Мы оказываем комплекс услуг в рамках договора на ТО окон, и выполняем отдельные заказы. Мастера нашей компании выполняют также модернизацию или изменение конструкции (например, добавление створок, замена подоконника, врезка импоста и т.д.).
К основным видам работ, которые чаще всего выполняются после пятилетней эксплуатации, относятся:
- регулировка диагоналей и створок;
- замена уплотнителей;
- чистка фурнитуры, смазка стыковочных участков;
- замена отдельных частей фурнитуры;
- замена ручек;
- замена и монтаж отливов;
- установка новых петель;
- ремонт воздушных клапанов;
- замена подоконников, откосов.
Все работы выполняются по действующим тарифам. Если вы заключите договор на техническое обслуживание окон ПВХ, то осмотр и ремонт (при необходимости) будут выполняться в соответствии с графиком. Клиент вносит платежи в согласованные сроки, а компания выполняет обязательства по плану. Это удобно и выгодно, поскольку все дефекты устраняются на начальном этапе, в рамках фиксированной оплаты.
Гарантийное и потсгарантийное обслуживание окон в Орле - одна из профильных специализаций компании ТЗСК. Чтобы получить более подробную информацию, позвоните по телефону +7 (4862) 255-251 или закажите обратный звонок.